Dall’app
Apri Impostazioni, Privacy e dati, quindi Elimina account e dati. Dopo la conferma vengono eliminati account, profilo, chat, memoria e dati non obbligatori.
Senza accesso all’app
Scrivi a info@lentita.com con oggetto “Richiesta cancellazione account”. Potremmo chiedere una verifica proporzionata dell’identità.
Tempi
Completiamo la richiesta senza ritardo ingiustificato, di norma entro un mese. I backup vengono eliminati per rotazione entro 90 giorni.
Abbonamenti
La cancellazione dell’account non annulla automaticamente un abbonamento. Annullalo prima dal portale cliente della Web App disponibile nelle Impostazioni.
Dati eliminati
- Identità e sessioni.
- Profilo di onboarding e astrologico.
- Chat, memoria e briefing persistiti.
- Riferimenti del piano non obbligatori.
- Dati presso fornitori quando applicabile.